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アマゾン 販売後に評価を一括で依頼する方法

こんにちは、おしろです。

アマゾンで販売していくと、お客様から出品者の評価と商品のレビューをもらうことがあります。

ただ、何もしないままだと悪い評価をもらいがちになるので評価をお願いするメールを送りましょう。

グーグルのGメールを使います。

(補足)
Gメールがアマゾンの登録アドレスでないと送れませんので、登録アドレスで無い場合は、セラーセントラルの右上のメッセージをクリックします。
画面右の代替アドレスの管理をクリックします。

WS000452

赤枠のところにGメールアドレスを記入して一覧に追加をクリックして完了をクリックします。

Gメールの右上の設定歯車から設定ボタンを押します。

Labsをクリックします。

返信定型文を有効にします。

WS000024

有効にしたら、メールを新規作成します。(参考例文は最後に書いています)

評価依頼したい文章と件名を作成したら右下のぽち?を押したら「返信定型文」というのがでるので、それを選択して保存を押します。

そうすることで、新規作成の時にここを押して挿入をクリックしたらすぐ使えるようになります。

今度は、評価依頼する購入者の一覧をFBA在庫出荷レポートからダウンロードします。
(セラーセントラル→レポート→フルフィルメント→FBA在庫出荷レポート)

WS000450

ダウンロードのリクエストでダウンロードできます。

ダウンロードしたものはテキストファイルなので、これをエクセルで開きます。

するとK列に購入者のEメールの列があるのでそれを縦にコピーします。

これを先程のGメールのBCC欄に貼り付けます。
(CC欄やTO欄に貼り付けないように注意してください)

最初に作った定型文を選択して一括送信します。

これで終了です。

慣れてくると2~3分でできるので是非やってみてください。

夕方に依頼文を送るのが一番評価をもらえるので、下書き保存して夕方に送るのがいいと思います。

BCC欄に貼り付けことだけ注意してください。

間違ってCC欄やTO欄に貼り付けはしないでくださいね。

最後に例文を載せておきますので参考にしてください。

—————————————————————————————————————-

この度は、当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございます。
アマゾンで販売店をしております、<お店の名前>と申します。
ご購入商品については、無事にお手元まで不備なく届いておりますでしょうか?
もし、何かご不明点や至らない点が御座いましたら、アマゾンカスタマーサービスか
もしくは当店まで直接お申し付け頂ければと思います。
また、大変恐縮なのですが、お客様にお願いがあります。
お忙しい中、お手数をお掛けする内容で、誠に恐れ入りますが、
ご満足頂けているようであれば、「良い」評価を頂けると幸いです。
(Amazonの仕様上☆3以下はマイナス評価になっております。
そのため、今回のお取引に関して、商品・対応が平均的なものと判断していただける場合☆4~5を頂戴できると嬉しく思います。)
尚、評価の付け方ですが、
○評価のためのリンク
か、もしくは
「AmazonTOP 画面右上のアカウントサービスをクリック」
①出品者の評価をする
②該当する商品の評価にチェックと、簡単なコメントを入れて頂く
③評価を終了するをクリックで手続きが完了
1分程、貴重なお時間を頂きますが、どうぞ、よろしくお願いします。
最後までメッセージをお読み頂き、ありがとう御座いました。
<お店の名前>
なお、カスタマーサービスへのご連絡方法は以下の通りでございます。
–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–
Amazon.co.jpへのEメールでの連絡方法】
2.アカウントに登録のEメールアドレスとパスワードでサインインします
3.カスタマーサービスに連絡「Eメール」をクリックします
4.注文番号を記載し、コメント欄にお問い合わせ内容をご記入のうえ、「メール送信」ボタンをクリックします
Amazon.co.jpへのお電話での連絡方法】
2.アカウントに登録のEメールアドレスとパスワードでサインインします
3. お客様のお電話番号を市外局番からご入力ください(携帯電話はご利用いただけません)
4.呼び出すタイミングを選択し、「呼び出す」をクリックしますと、ご指定のお電話番号へお電話いたします。
–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–
以下のお電話番号へ直接お電話いただくことも可能です。
フリーダイヤル:0120-999-373
携帯電話からの番号:011-330-3000
海外からの電話番号:81-11-330-3000
*カスタマーセンターへのお問い合わせの場合は、音声ガイダンス後に「4番」をクリックしてください
営業時間:24時間 (年中無休)
お電話でお問い合わせの際には、電話番号のかけ間違いにご注意ください。
–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–*–
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読んだ後はコメントしてみてください、自分の力になります。一歩から百歩に進むより、最初の一歩を踏み出せるかが成功するかしないかの分かれ道になりますよ。

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